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※産業用メンテナンスの登録及びサービス申込みに関する表記です。
| 運営会社名 | シナネン株式会社 環境エネルギー事業本部 ライフソリューションチーム ・ファシリティサポートチーム |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 林 雄一郎 |
| サイト | http://www.t-support-center.com/ |
| 所在地 | 東京都港区三田三丁目5番27号 住友不動産三田ツインビル西館６階 |
| 連絡先 | 03-6478-7893 |
| フリーダイヤル | 0120-917-276 |
| 休業日 | 土・日・祝日・年末年始 |
| 営業時間 | 9：00～17：30 |
| サービス提供地域 | 離島、北海道の一部を除く全国 |
| 価格 | 登録料：50,000円(税別) 発電所１か所毎の登録料となります。 各サービス料金：サービス詳細ページに記載 ※固定料金ではなく、現地調査後の見積によって価格が異なるサービスは『円～』で表記しております。 |
| その他費用 | 当社サービス拠点から50km以上離れた場所でのサービス時は、作業車両の交通費実費をご請求させていただく場合があります。 |
| 申込有効期間 | 登録：お申込日より7営業日
※有効期間内に所定のお手続きがなされない場合、お申込は自動キャンセルとなります。 |
| お支払い方法 | 当社指定の銀行口座への振込 ※振込手数料はお客様にてご負担下さい。 |
| お支払時期 | ①登録：お申込日より7営業日以内 ②定期巡回サービス・点検サービス：お申込日より7営業日以内 ※定期巡回サービスは年間契約となりますので、年間費用を事前にご請求いたします。 ③雑草対策・洗浄サービス：お見積提出日より7営業日以内 ④かけつけサービス：ご請求日より7営業日以内 ※かけつけサービスに関しては、現地での不具合検知により作業内容が確定する為、作業費用は作業完了後のご請求となります。 |
| 登録の解約 | 登録を解約いただくことができます。解約の際はお預かりした情報及びメンテナンス時に蓄積された各種データの削除を行います。尚、登録料の返金はございません。 |
| キャンセル受付の定義 | キャンセル受付日は、上記当社営業日(営業時間中)が基準となります。当サイトやメール、FAX等を通じ休業日中や営業時間外にお申出いただいた場合、キャンセル受付日は翌営業日となります。 |
| 作業キャンセルについて | ①点検サービス：ご入金後のお客様都合によるキャンセルはキャンセル料がかかる場合があります。 ②雑草対策・洗浄サービス：ご入金後のお客様都合によるキャンセルはキャンセル料がかかります。 ③かけつけサービス：お申込後、作業員出動日確定後のキャンセルはキャンセル料がかかる場合があります。 |
| 作業キャンセル料について | ①点検サービス：キャンセル受付日が作業日1営業日前午後～作業日当日の場合 お支払いただいた料金の100％ ②雑草対策・洗浄サービス：キャンセル受付日が作業日2営業日前～作業日当日の場合 旅費交通費実費+機器レンタル費等の実費 ③かけつけサービス：キャンセル受付日が作業日当日の場合 別途定める作業着手金の100％ また作業日前であっても交換品の手配等で費用がかかった場合についてはその実費 |
| 振込手数料の取扱い | お客様からお振込いただく場合、振込手数料はお客様負担となります。 お客様都合により当社から振込にて返金させていただく場合、振込手数料はお客様負担となります。 |
| 免責事項 | 約款に記載しております。 |
| サイトの停止について | 何らかの理由によりサーバーまたはシステムに異常が発生し、当サイトの各種サービスがご利用いただけない場合があります。 |
